Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online shop gelden de volgende algemene voorwaarden. Onze online shop richt zich uitsluitend tot consumenten.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Contractspartij, totstandkoming van het contract, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met STILTREU GmbH & Co. KG.

De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een niet-bindende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk moment vóór het versturen van uw bindende bestelling corrigeren door gebruik te maken van de hiervoor in het bestelproces verstrekte en toegelichte correctiehulpmiddelen. Door op de bestelknop te klikken, plaatst u een bindend aanbod voor de goederen in het winkelmandje. De ontvangstbevestiging van uw bestelling wordt direct na het versturen van de bestelling per e-mail verzonden.

Wij aanvaarden uw aanbod binnen twee dagen door

• het afgeven van een acceptatieverklaring in een afzonderlijke e-mail of
• de goederen te laten leveren of
• indien van toepassing, de betalingstransactie door onze dienstverlener of de gekozen betalingsdienstaanbieder te laten uitvoeren. Het tijdstip van uitvoering van de betalingstransactie is afhankelijk van de gekozen betalingsmethode (zie onder "Betaling").

De voor u relevante optie is afhankelijk van welk van de genoemde gebeurtenissen zich als eerste voordoet.

3. Contracttaal, opslaan van contracttekst

De voor het sluiten van het contract beschikbare taal is: Duits

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden in tekstvorm toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet meer via het internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Bovenop de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Meer informatie over eventuele verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

U heeft in principe de mogelijkheid om de goederen af te halen bij STILTREU GmbH & Co. KG, Sonsbecker Straße 38, 47626, Kevelaer tijdens de hieronder vermelde openingstijden: Ma-Vr. 9-17 uur, Za. 9-14 uur.

Wij leveren niet aan pakstations.

5. Betaling

In onze winkel zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar:

Vooruitbetaling
Bij het kiezen van de betaalmethode vooruitbetaling, verstrekken wij u onze bankgegevens in een afzonderlijke e-mail en leveren de goederen na ontvangst van de betaling.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich legitimeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

PayPal Plus
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal") bieden wij u de volgende betalingsopties aan als PayPal-diensten. Tenzij anders vermeld, vereist betaling via PayPal Plus geen registratie bij PayPal. Meer informatie vindt u bij de desbetreffende betalingsoptie en tijdens het bestelproces.

• PayPal
  Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsoptie PayPal, moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich legitimeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd.
• Kredietkaart via PayPal
  Uw kaart wordt door PayPal belast na verzending van de goederen.
• Automatische incasso via PayPal
  De betaling via automatische incasso via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en wordt direct aan PayPal betaald. Met de bevestiging van de betalingsopdracht geeft u PayPal een automatische incassomachtiging. U wordt door PayPal geïnformeerd over de datum van de afschrijving (zogenaamde prenotificatie). De afschrijving vindt plaats vóór de verzending van de goederen.
• Aankoop op rekening via PayPal
  Aankoop op rekening via PayPal vereist een adres- en kredietwaardigheidscontrole en wordt direct aan PayPal betaald.

Sofort by klarna
Om het factuurbedrag te betalen via de betalingsdienstaanbieder Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, moet u beschikken over een voor onlinebankieren geautoriseerde bankrekening, zich daarvoor legitimeren en de betalingsopdracht bevestigen. Uw rekening wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling belast. Meer informatie vindt u tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna"), bieden wij u de volgende betalingsopties aan. Betaling via Klarna is alleen beschikbaar voor consumenten. Tenzij anders vermeld, vereist betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole en wordt deze direct aan Klarna betaald. Meer informatie vindt u bij de desbetreffende betalingsoptie en tijdens het bestelproces.

• Aankoop op rekening via Klarna
  Het factuurbedrag dient 14 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur te worden betaald.
• Termijnbetaling via Klarna
  U kunt het factuurbedrag in maandelijkse termijnen betalen van minimaal 1/24 van het totale bedrag. Het minimumbedrag per termijn is 6,95 euro.
• Klarna automatische incasso
  U geeft Klarna een SEPA-incassomachtiging. U wordt door Klarna geïnformeerd over de datum van de afschrijving (zogenaamde prenotificatie). De afschrijving vindt plaats na verzending van de goederen.

Contante betaling bij afhaling
U betaalt het factuurbedrag contant bij afhaling.

6. Eigendomsvoorbehoud​​​​​​​

De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Transportschade​​​​​​​

Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, meld dit dan zo spoedig mogelijk bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact heeft geen enkele consequentie voor uw wettelijke rechten en hun handhaving, met name uw garantieclaims. U helpt ons echter om onze eigen claims tegenover de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.

8. Garantie en waarborgen​​​​​​​

Toepasselijkheid van het wettelijke recht op aansprakelijkheid voor gebreken

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders vermeld, geldt het wettelijke recht op aansprakelijkheid voor gebreken.
De volgende beperkingen en verkorte termijnen zijn niet van toepassing op claims als gevolg van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten

• bij verwonding van leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim en bedrog
• bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van het contract en waarop de contractuele partner regelmatig vertrouwt (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantie, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Beperkingen tegenover consumenten

Bij de aankoop van gebruikte goederen door consumenten geldt: als het gebrek optreedt na een jaar na levering van de goederen, zijn de aanspraken wegens gebreken uitgesloten. Gebreken die zich voordoen binnen een jaar na levering van de goederen kunnen worden geclaimd binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de goederen.

Garantie en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden ervan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

9. Aansprakelijkheid​​​​​​​

Voor claims als gevolg van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, zijn wij altijd onbeperkt aansprakelijk

• bij verwonding van leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim,
• bij garantie, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet is geopend.

Bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, waarvan de nakoming noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van het contract en waarop de contractuele partner regelmatig vertrouwt (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van het contract te voorziene schade, waarvan de omvang gewoonlijk kan worden verwacht.
Verder zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.

10. Geschillenbeslechting​​​​​​​

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u hier kunt vinden. Consumenten hebben de mogelijkheid om dit platform te gebruiken voor het beslechten van hun geschillen.
Voor de beslechting van geschillen voortvloeiend uit een contractuele relatie met een consument of over de vraag of een dergelijke contractuele relatie überhaupt bestaat, zijn wij verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenbemiddelingsinstantie. Verantwoordelijk is de Universele Bemiddelingsinstantie van de Federale Republiek Duitsland bij het Centrum voor Bemiddeling e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Wij zullen deelnemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor deze instantie.

Algemene voorwaarden opgesteld met de Trusted Shops Rechtstexter in samenwerking met FÖHLISCH Rechtsanwälte.